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lol攻略 《问爆游戏人》游戏社区建设的经验之谈

2021-08-07 14:23:51 浏览:

简介:打造《英雄联盟》游戏社区的经验。

本文首发《腾讯游戏学院》

游戏社区的建设一直受到大家的高度重视。不仅可以很好的凝聚用户,帮助产品延续生命周期,甚至可以在社区产生一些优质的内容,也可以帮助游戏走出圈子,产生更大的影响力。

但是与人建立游戏社区并从头开始聊天有多容易?如何吸引第一批种子用户,如何逐步积累人气,如何打造健康的创作者生态,如何营造充满活力的社区氛围——甚至很多中小游戏项目团队,是否做社区,以及该做什么 社区实际上充满了问题。

为了解开大家心中的疑惑,我们腾讯游戏学院的“问玩家”栏目组特地邀请了腾讯互娱旗下英雄联盟社区负责人妮可老师来聊一聊社区建设方面的自己希望对你有帮助。

您可以通过下面的视频或下面的文字摘录了解本次分享:

社区的基础:“有用”和“人情味”

Q:在开始讨论游戏社区建设的方法论之前,能否请您谈谈您对游戏社区的看法?你认为它存在的意义是什么?它对游戏产品和玩家起到什么样的作用?

Nicole:实际上,我的个人身份分为三个层次。一是玩家,二是游戏社区的建设者,三是游戏的发行商。

从玩家的角度来看,《英雄联盟》社区是帮助我在游戏中成长的重要工具,也是消费游戏相关内容的重要场景。

从社区建设者的角度来看,我们有更高的期望——给用户一种“联盟”的感觉。不只是一个数据库,不只是一个新闻网站,而是一群热爱《英雄联盟》的人一起分享爱与激情的感觉。比如英雄联盟的垂直社区“掌上英雄联盟”,就是一个玩家社区,每个人都会被昵称为掌上联盟。

《口袋里的英雄联盟》

从游戏发行商的角度来看,社区对于游戏的意义被认为是业界的统一共识,即社区是游戏的护城河,在游戏之外通过内容和周边服务连接玩家并反馈游戏。

问:您认为社区需要连接和吸引玩家的最重要的事情是什么?

Nicole:社区吸引用户,最核心的就是思考社区对于玩家的价值。我觉得帮助用户解决的首要任务是他在游戏中的“生存需求”——也就是帮助他在游戏中更好的上手,更好的找到游戏的核心乐趣,放大核心乐趣。

二是“人情味”,让用户在安全可信的环境中找到自己的喜好,分享自己的爱好,从而增加玩家社区的粘性。

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Q:在我们明确了社区的角色并了解了社区吸引力的关键之后,我们应该可以开始构建游戏社区了。您能否从您之前的一些工作经验中回顾一下从头开始构建游戏社区的过程?

Nicole:那我们不妨以《云顶游戏》为例。作为目前自走棋品类中的佼佼者,《云顶游戏》刚刚过了两周岁生日。是《英雄联盟》客户端19年来第一款拥有独立排名机制的全新机型。我记得那是五月份收到的新模型。 7月开播,时间压力很大。

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《云顶游戏》两周年主要愿景

同时,它也面临着另外两个压力:一是《云顶游戏》的玩法策略更深,玩家上手难度不小;第二,游戏的核心玩法非常精彩,但是在线的初期周边辅助系统并不完善。

问:那么在这种情况下,《云顶游戏》的游戏社区可能要在新手指导上下功夫了?

妮可:是的。在规划初期,我们主要从以下两个方面开始思考:

首先是工具层面。需要深入了解游戏,拆解游戏的核心玩法,再分析外围系统。拆解《云顶》的玩法后,我们发现影响用户游戏胜利的主要因素是英雄、装备、位置和操作。此外,游戏初期辅助重播的周边系统并不完善,所以我们很快锁定了阵容推荐策略和战斗回顾这两个基础服务,并在一个月内迅速上线。随着玩法的不断更新、游戏内服务的逐步完善和玩家游戏水平的提升,我们将继续在0对1的基础上为玩家提供更多的社交和尊贵服务,鼓励更多有实力的玩家分享。

英雄联盟-云顶游戏社区产品

第二是内容层面。我们需要思考几个问题:用户需要什么内容,谁来生产,以什么形式承载,什么渠道可以触达用户。结合游戏品类和目标玩家的受众,选择匹配的内容生产者,或者激发强大的种子用户生产更多玩家需要的内容至关重要。在《云顶》上线前,我们提前锁定了部分已经拥有《英雄联盟》玩家粉丝群的创作者的邀请体验;在上线的同时,我们还与各个平台合作,挖掘和推广了许多潜在的主播和up主。为官方社区凝聚了一条固定的内容供应链,在更广阔的内容平台上也实现了一种新的内容教育模式。

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